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        你們是否保存已處理過的文件的副本?

        絕對不是。你的文件只屬于你。當你的文件在我們的服務器上,它們是嚴格保密的,沒有人可以訪問它們。我們最多只保留兩個小時,以便你下載文件。在這之后,它們將永遠從我們的服務器上刪除。你還可以在每次轉換結束時自行刪除文件。我們不會以任何方式檢查、復制或分析您的文件。

        使用你們的服務時,公司的文件安全嗎?

        是的。所有上傳都使用https/SSL,并包括我們的端到端加密,以進一步保護你的隱私。這些步驟提高了安全性,并滿足了大多數公司的數據隱私規定。簡而言之,你的數據被盡可能安全地處理。我們遵守歐盟的數據保護規定,這是世界上最嚴格的安全標準之一(GDPR)。

        你們的系統要求是什么?

        我們對系統的要求不高。為了順暢地運行我們的工具,我們建議你使用以下瀏覽器:Chrome、Firefox、Explorer +10或Safari。如果下載界面遇到任何問題,我們建議你將瀏覽器設置為隱身模式。

        為什么我沒有收到電子郵件地址的確認郵件?

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        如何上傳我的文件?

        最簡便的方法是將你的文件直接拖放至我們的頁面上。你也可以點擊 "選擇文件" 按鈕,或者從云存儲軟件 (如: Google Drive或Dropbox) 導入你的文件。

        我是否可以將掃描的PDF文件轉換為一個可以編輯的文件?

        如需將一個掃描的PDF轉換為可編輯文件,或其他可編輯的格式,需要使用OCR(光學字符識別),這是一個將不可選擇和不可掃描的文本轉換為Office文件的工具。從上一個版本開始,我們的工具就可以將掃描的PDF轉換為Office文件。

        為什么我的文件轉換時間很長?

        遺憾的是,這并不完全由我們掌控。處理文件的速度取決于許多因素,所以轉換文件所需的時間將取決于你的網絡連接速度、文件大小,以及我們服務器的繁忙程度。

        我可以從云端工作嗎?

        是的!你想處理的文件甚至不需要在你工作的設備上。如果你有一個Google Drive或Dropbox賬戶,你可以將文件直接導入我們的頁面,然后進行處理,最后將它們存回云端。事實上,在你的移動設備或平板電腦上使用iLovePDF應用時,這是最完美的方式,因為這樣能夠幫助你減少移動數據的使用。

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